Si vous rencontrez des problèmes avec votre KEEP qui cale, passons en revue quelques étapes de dépannage ensemble.
- Tout d'abord, assurez-vous qu'il n'y a rien qui bloque l'ouverture ou la fermeture correcte du couvercle.
- S'il n'y a pas d'obstruction, essayez de redémarrer votre KEEP. Maintenez simplement le bouton à l'arrière pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Attendez quelques minutes pour qu'il redémarre (l'écran s'allumera lorsqu'il sera prêt), puis essayez d'utiliser à nouveau votre KEEP.
Après le redémarrage, essayez le bouton "Forcer ouvrir/fermer" dans l'application. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@discoverkeep.com. Nous sommes là pour vous aider !
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