La fonction de double-tap ne fonctionne pas ? Votre KEEP a probablement besoin d'une mise à jour du firmware. Essayez de redémarrer votre KEEP en maintenant enfoncé le bouton arrière jusqu'à ce que l'écran s'éteigne complètement, puis attendez qu'il se rallume. Une fois allumé, essayez à nouveau de double-taper !
Toujours pas de chance ? Envoyez-nous simplement un e-mail à support@discoverkeep.com en incluant votre nom et le numéro de série de votre appareil, et nous nous occuperons du reste !
Vous ne savez pas comment trouver le numéro de série de votre appareil ? Pas de soucis ! Vous pouvez suivre les instructions ci-dessous ! https://support.discoverkeep.com/how-can-i-get-my-keep-serial-number
Autres articles sur ce sujet
- Comment puis-je changer l'heure affichée sur ma KEEP ?
- Comment savoir quelle version de l'application est installée sur mon téléphone ?
- J'ai oublié mon adresse e-mail / mon mot de passe de connexion, que dois-je faire ?
- J'ai reçu un message d'erreur, que dois-je faire ?
- Le code d'appairage de l'appareil (6 chiffres) est bloqué sur mon écran, que dois-je faire ?
- Mon KEEP n'a pas de numéro de série imprimé sur l'étiquette inférieure, comment puis-je l'obtenir ?
Besoin d'aide supplémentaire?
Envoyez une demande à notre équipe de soutien et nous vous répondrons par courriel.